Politique de Confidentialité

Protection de vos données et respect de votre vie privée

Dernière mise à jour : 30 mars 2021

Chez Laniakea Consulting, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos équipes.

En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire de contact sur notre site
  • Nous contactez par email, téléphone ou en personne
  • Participez à nos événements ou webinaires
  • Souscrivez à nos services de conseil

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, poste occupé, nom de l'entreprise, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, fournisseur de services Internet)
  • Informations de navigation (pages consultées, temps passé sur le site, parcours de navigation)
  • Données d'utilisation (interactions avec notre site)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : pour exécuter les contrats conclus avec vous ou votre organisation, répondre à vos demandes et vous fournir l'assistance nécessaire.
  • Communication : pour vous contacter au sujet de nos services, vous envoyer des informations importantes ou répondre à vos questions.
  • Amélioration de nos services : pour analyser et améliorer notre offre, notre site web et nos processus internes.
  • Sécurité : pour protéger nos services, nos clients et détecter ou prévenir les activités frauduleuses.

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Partage et divulgation des informations

Laniakea Consulting s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations personnelles si vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.

3.2 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer, fournir, améliorer et développer nos services (hébergement, analyse de données, service client, etc.). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à notre politique de confidentialité.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou du public.

3.4 Transferts d'entreprise

Dans le cas d'une fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou de faillite, vos informations personnelles pourraient être transférées ou vendues dans le cadre de cette transaction. Vous serez informé(e) par email et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent, sans s'y limiter :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • Des contrôles d'accès stricts aux systèmes contenant des données personnelles
  • Des tests de sécurité réguliers
  • La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

Durée de la relation

Tant que vous êtes client ou que vous interagissez activement avec nos services

Obligations légales

Conformité avec les exigences légales et réglementaires applicables

Intérêts commerciaux légitimes

Maintien des dossiers pour des raisons commerciales et de conformité

Prescriptions légales

Respect des délais de prescription applicables

6. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence et des lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@laniakea-consulting.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons par email (si nous disposons de votre adresse) ou par un avis visible sur notre site web.

8. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Laniakea Consulting